Larmmottagning är en naturlig och central del av vår verksamhet. De flesta signaler som inkommer till Niscayah SäkerhetsCenter tas om hand och hanteras av vårt larmmottagningssystem men en del signaler kräver manuell hantering av någon av våra operatörer som då ser till att avtalade åtgärder blir vidtagna.

Vid behov förmedlar vi väktare enligt instruktion. Övervakning av väktaren sköts av aktuellt vaktbolag men vi säkerställer att uppdraget genomförs och avrapporteras. Samtliga aktiviteter loggas i vårt larmmottagningssystem och kopplas där till aktuellt ärende så att det är möjligt att följa händelseförloppet.

Helpdesk / Kundsupport
Alla kunder som abonnerar på en onlinetjänst har tillgång till användarsupport i vår helpdesk. För de kunder som önskar finns även möjlighet till teknisk support och en rad mer avancerade tjänster.

Statistikrapportering
Samtliga händelser som berör ett kundobjekt loggas i vårt larmmottagningssystem och ur detta kan kunden få statistik rapporterad efter överenskommelse.